자주묻는질문에서 찾으시는 정보를 검색하면 바로 궁금증을 해결할 수 있습니다.
원하는 내용이 없을 경우 ‘온라인 문의’를 이용해 주세요.

• Q

  물품기부 하는 방법은 어떤 것이 있나요?

  A

  • 직접 방문하여 기부하고 싶을 때 [매장방문 기부]
    가까운 아름다운가게 매장을 찾아가 기부하는 방식입니다.
    소량의 기부물품이나 직접 전달하고 싶은 분께 추천합니다.
    매장 운영시간을 확인 후 방문해주시고 오픈시간과 마감시간은 혼잡하오니 해당 시간대를 피해서
    방문해주시면 좀 더 원활하게 이용하실 수 있습니다.
    가까운 아름다운가게 매장 찾기
     
  • 기부물품이 많거나 무거울 때 [방문수거 기부]
    기부물품이 3박스 이상이면 아름다운가게에서 직접 방문하여 수거해 드립니다.
    홈페이지를 통해 언제든 방문수거를 신청할 수 있습니다.
    (지역에 따라 방문수거가 어려울수 있습니다)
    방문수거 기부 접수하기
     
  • 택배로 간편하게 물품을 보내고 싶을 때 [택배 기부]
    편의점이나 원하는 택배사로 간편하게 보내실 수 있어요.
    방문이 어려울 때, 가장 손쉬운 기부 방법입니다.
    (더 많은 나눔을 위해, 택배비는 기부자님의 부담으로 운영되고 있습니다)
    택배기부 접수하기
     
  • 의미있는 기부활동을 하고 싶을 때 [캠페인 기부]
    다양한 사회적 메시지를 담은 캠페인 기부에 참여해 보세요.
    작은 물건 하나에도, 기부자님의 마음이 함께 전해집니다.
    캠페인 기부 참여하기
     
  • 문의 
    아름다운가게 카카오채널 /  홈페이지 1:1 문의  / 대표전화 1577-1113
    운영시간 월~금 09:00~18:00 (토요일, 공휴일 휴무) 점심시간 12:00~13:00

• Q

  어떤 물품을 기부할 수 있나요? (기부 가능/불가능 및 물품/상태 등)

  A

  기부할 수 있는 품목은 의류, 잡화, 생활용품, 소형가구, 도서, 소형가전 등 다양합니다.
  판매가능한 깨끗한 상태의 물품으로, 일반적으로 성인 한 사람이 들고 이동이 용이한 물품에 한하여 기부가 가능합니다.
  
  다만, 한 사람이 들고 이동하기 어려운  물품(운동기구 및 대형가구, 대형가전제품) 및
  설치를 요하는 물품(에어컨, 정수기 등), 수선이나 수리를 요하는 품목은 기부가 어려운 점 양해해주세요.
  기부물품에 대한 더 자세한 내용은 기부물품 안내 페이지를 확인해 주시거나,
  챗봇 메인 메뉴 중 '기부가능물품 확인' 에서 조회하실 수 있습니다.

• Q

  기부하려면 꼭 회원가입을 해야 되나요?

  A

  기부자님들의 적극적인 참여를 위해 조금 더 편리하게 절차를 간소화하였습니다.  
  종전 아이디와 패스워드를 입력하는 복잡한 인증절차 없이, 카카오톡을 통해 ‘간편로그인’ 하실 수 있습니다. 
  매장에서 QR등록 후 회원번호를 부여받거나, 대표전화(1577-1113)로 연락주시면 가입방법 안내드려요. 

• Q

  기부 후 기부내역은 어디서 확인할 수 있나요?

  A

  아름다운나눔 마이페이지에서 기부금영수증 발급내역 확인이 가능합니다. 
  
  기부내역이 바로 조회되지 않으시는 경우,
  모바일 : 아름다운나눔 마이페이지 ▶ 안보이는 기부건 찾기 
  PC : 아름다운나눔 마이페이지 ▶ '참여정보확인' 에서 조회하실 수 있습니다. 
  
  확인이 어려우신 경우 대표전화(1577-1113)로 문의주시면 확인 후 안내드립니다. 

• Q

  물품을 기부하면 기부금영수증을 받을 수 있나요?

  A

  기부금영수증 발급이 가능합니다. 
  아름다운가게는 지정기부금 단체(종교단체 외)로 기부해주신 물품에 대해
  아름다운가게 자체 책정 기준으로 기부금영수증을 발급해드리고 있습니다.

• Q

  처음에 기부 접수한 박수(봉투) 수량보다 물품 개수가 증가하면 어떻게 하나요?

  A

  박스량 등 변경사항은 기부접수 후 받으신 알림톡 하단의 [기부신청내역 확인] 에서 직접 수정하실 수 있습니다.
  직접 수정이 어려우시다면 대표전화(1577-1113)로 전화주시면 담당자 확인 후 안내드립니다.

• Q

  기부물품의 품목별 수량(의류/외투/잡화/도서/가전)을 꼭 세어야 하나요?

  A

  기재해주신 품목별 수량은 기부금영수증 발급 시 반영되므로 정확한 품목별 수량(의류/외투/잡화/도서/가전) 을
  적어주시기를 권장드립니다. PC/모바일 접수 시 상세수량은 필수 입력사항이며, 
  수량확인 어려우신 경우 대표전화(1577-1113)로 기부 문의해주세요.

   

• Q

  방문수거 시간은 언제인가요? 주말에도 방문수거 가능한가요?

  A

  평일 9시~3시 사이 방문드리며, 방문직원이 사전에 방문시간 안내드려요.
  주소지에  따라 방문요일이 다를 수 있습니다. 주말에는 방문수거가 어려우며,
  현재 서울 일부 지역(강남, 서초, 송파)에 한해 새벽 방문수거 기부가 토요일에 시행되고 있습니다.

• Q

  꼭 박스로 포장해야 하나요?

  A

  박스포장을 권장드리나 꼭 박스포장이 아니어도 됩니다. 
  성인 한 명이 가볍게 들고 이동할 수 있을 정도의 무게와 부피로 박스, 튼튼한 봉투나 쇼핑백 등으로 포장해 주세요.

• Q

  박스량을 어떻게(몇 박스로) 적어야 하나요?

  A

  우체국 5호박스 (가로+세로+높이=약120cm, 전자렌지보다 약간 큼)나 종량제봉투 50리터를 한 박스 기준으로 안내드리고 있습니다.
  자전거의 경우 부피를 감안해 4~5박스로, 여행가방은 부피에 따라 2~3박스 정도로  기재해주시면 됩니다.
  부피 판단이 애매한 경우 대표전화(1577-1113)나 아름다운가게 카카오채널로 문의주세요. 

   

• Q

  방문수거 하는 날, 집에 없어도 되나요?

  A

  방문일에 부재 예정이시라면 현관 앞에 물품을 두시고 “아름다운가게 기부물품” 이라고 기재해 주시면
  확인 후 비대면으로도 방문수거 가능합니다. 물품보관 위치에는 가급적 기부물품만 놓아주세요.  

• Q

  택배 물품 보낼 때, 어떤 택배사를 이용해야 하나요?

  A

  일반 택배의 경우에는 가깝고 편한 택배사를 선택하여 보내주세요. 
  편의점을 통해 택배를 보내실 때는 ‘포스트박스’가 설치된 ‘GS25, CU 편의점, 이마트24’에서만 가능합니다.
  방문하시고자 하는 편의점에 ‘포스트박스’가 있는지 확인해주세요.

   

• Q

  택배로 보낼 박스가 두 개 이상이면 어떻게 하나요?

  A

  택배를 보내실 때는 보내는 박스의 수만큼 “온라인 예약”이 필요합니다. 
  예를 들어 보낼 박스가 2개라면 “온라인 예약”을 2번 해주세요. 
  예약 시마다 1개의 승인번호(기부번호)가 발급되며 해당 승인번호로 1개의 박스에 송장을 출력해 발송할 수 있습니다. 

• Q

  택배 물품 기부 시 무게제한과 배송비는 어떻게 되나요?

  A

  ※ CU포스트박스/이마트24편의점택배 이용 시, 가로, 세로, 높이의 합 160cm 이내이며 무게에 따라 택배비가 과금됩니다. 
  (5kg 이하 3,500원 , 5kg ~ 20kg 이하 4,500원) 운송장 출력 전, 택배운임을 꼭 확인해 주세요.
  ※ GS25 편의점택배 이용 시, 가로, 세로, 높이의 합 160cm 이내이며 무게에 따라 택배비가 과금됩니다.
  (5KG 이하 3,450원, 5KG~20KG 이하 4,550원) 운송장 출력 전, 택배운임을 꼭 확인해 주세요.
  ※ 일반 택배 이용 시에는 무게 제한이 없습니다.
  ※ 제주지역: 3,000원 , 도서지역 : 4,000원 추가 배송비가 발생됩니다. (25년 4월1일 기준요금) 

   

• Q

  집 근처에 매장이 어디 있는지 궁금해요!

  A

  전국의 아름다운가게 매장을 검색해보세요. 
  가까운 아름다운가게 매장 찾기